Políticas de Envío

¿Cuáles son nuestras políticas de venta?
ES SU RESPONSABILIDAD ESTAR ENTERADO DE NUESTRAS POLÍTICAS DE VENTA

Pago del 100% de su pedido para poder embarcar su mercancía. No se hará la entrega en bodega, ni se llevará la mercancía a la fletera de su preferencia si ésta no está liquidada en su totalidad. (Debe aparecer el abono en nuestra cuenta bancaria como pagado y no “salvo buen cobro”). (Los retrasos por falta de depósito de saldos no son responsabilidad de Impulsora de Muebles Para oficina y comercio S.A. de C.V.) Impulsora de Muebles Para oficina y comercio S.A. de C.V.) , no embarca la mercancía hasta que no esté liquidada en su totalidad. Sin excepción. Una vez recibido el pago al 100% programaremos entre 24 y 36 horas la entrega debido a los proceso de calidad que hemos implementado para ofrecerles un mejor servicio. Si el pedido es foráneo favor de preguntar a su asesor tiempo aproximado de llegada una vez embarcada la mercancía.
El costo del flete local será pagado por el cliente si sale del área metropolitana o si sus compras son menores a 2,000 pesos.
El costo del flete Foraneo será pagado por el cliente.
El costo de las maniobras que tenga que hacer la compañía fletera para la carga y descarga de su mercancía pueden no estar incluidas en el costo del flete que se le proporcionó (favor de darle todos los detalles a su vendedor para que lo cotice correctamente). Toda la mercancía que le sea enviada va empacada y en el caso de las mesas van desarmadas. Impulsora de Muebles Para oficina y comercio S.A. de C.V , ni la empresa fletera se hacen cargo del desempaque ni del armado.
El envío corre por cuenta y riesgo del cliente (ya sea este contratado directamente por el comprador o por Impulsora de Muebles Para oficina y comercio S.A. de C.V por petición del comprador) sin responsabilidad para Impulsora de Muebles Para oficina y comercio S.A. de C.V, por lo tanto nuestra empresa recomienda que el cliente pague el seguro de viaje en la compañía fletera , debido que nuestra política de entrega es (LAB) “libre a bordo” y no nos hacemos responsables por los daños parciales o totales que sufra la mercancía en el trasporte. Si usted contrata seguro para respaldar el valor de su mercancía, Impulsora de Muebles Para oficina y comercio S.A. de C.V Lo ayudará a tramitar las reclamaciones pertinentes con la o las compañías fleteras responsables de dicha mercancía, como un servicio únicamente. Las entregas de mercancía se hacen en cualqueira de nuestras sucursales o en el domicilio en el que el cliente lo haya solicitado en la fecha pactada con el cliente. Impulsora de Muebles Para oficina y comercio S.A. de C.V, no es responsable por los retrasos ocasionados por las compañías trasportadoras. (Impulsora de Muebles Para oficina y comercio S.A. de C.V, solo ayuda a los clientes a gestionar los fletes para su comodidad, por lo tanto este servicio no es parte de nuestra empresa, es provisto por un tercero y exime a Impulsora de Muebles Para oficina y comercio S.A. de C.V de responsabilidad). Las entregas solo se hacen los días hábiles en nuestra Bodega o en las sucursales los días lunes a viernes de 9 am a 2 pm. Y 4pm a 7pm y sabados de 9am a 2pm confirmando antes el horario con su vendedor. No se hacen entregas los días domingos, en días festivos o de asueto marcados por la ley mexicana. La fecha de entrega en su domicilio dependerá de la naturaleza del flete que usted haya contratado, si su flete es consolidado (compartido), es posible que tarde más tiempo el llegar su mercancía porque los fleteros no salen hasta que el camión se llena con mercancías de otros clientes, si su flete es especial (exclusivo para el cliente), la fecha programada para que la mercancía llegue a su domicilio no variará a menos que al fletero se le presente alguna circunstancia de fuerza mayor y esto será sin responsabilidad para Impulsora de Muebles Para oficina y comercio S.A. de C.V Los precios que manifiesta Impulsora de Muebles Para oficina y comercio S.A. de C.V, son sujetos a cambios SIN PREVIO AVISO, es posible que se presenten dichos cambios en algunas cotizaciones. Después de que un cliente haya realizado su pedido formal amparado por un anticipo, los precios estipulados no variarán. (siempre consultar con su vendedor el tiempo máximo para su finiquito). Los precios mostrados en las listas de precios o medios impresos, catálogos de vendedores o sitio web pueden no estar actualizados, por lo tanto son solo de carácter informativo, favor de preguntar al vendedor que lo atendió si los precios mostrados son vigentes. Los precios en catálogos o medios impresos, catálogos de vendedores o sitio web NO incluyen I.V.A. (Aplica si no ha sido desglosado en su cotización).
En Impulsora de Muebles Para oficina y comercio S.A. de C.V, siempre tomamos la precaución de recabar la firma del fletero expresando que la mercancía es recibida en perfecto estado, le proporcionaremos al cliente el documento firmado por el fletero para que este, por sus medios haga la reclamación pertinente y solicite la reparación del daño directamente a.

¿Cuál es el horario de entrega de muebles?


ENTREGA EN LA BODEGA
Si la entrega es en la nuestra bodega, favor de hacer una cita a los Tels: (33) 38 271989
Las entregas las hacemos de Lunes a Viernes de 9 am a 1pm y de 4 pm a 6 pm (favor de programar la entrega de 24-36 hrs. Antes)
Le sugerimos que se programe dentro de este horario debido a que fuera del mismo no hay personal que se le haga entrega ni recabe las firmas de control de calidad indispensables para poder entregar.
ENTREGAS FORANEAS
Las entregas foráneas las hacemos de Lunes a Viernes de 9 am. a 1 pm. Y de 4pm a 6pm
En cuanto quede recibido el pago y el inventario haya sido confirmado por algún agente de ventas de Impulsora de Muebles Para oficina y comercio S.A. de C.V, se programa la entrega a la fletera o transporte ( toma de 24 a 36 horas en entregarse)


¿Cuento con alguna garantía por defectos de fabricación?
Así es, nuestra política por defectos de fabricación es muy clara y sencilla: “Si un producto está defectuosos lo cambiamos por uno nuevo de las mismas características”.
Con las siguientes advertencias: Usted a la hora de comprar y recibir sus muebles tiene la obligación de revisarlos y hacernos notar si este tiene algún defecto o rotura.
Si los muebles tiene algún defecto de fabrica, necesitamos que por favor nos envíe las fotos vía correo electrónico para validar la información. En ese momento si el mueble está dañado se procederá al cambio, siempre y cuando sea éste por defecto de fabricación. Si lo recibió por transporte, se deberá ver la responsabilidad de las partes. Y determinar si es responsabilidad del transporte el haberlo dañado. Deberá notificarnos de inmediato para proceder a la investigación y la separación de responsabilidades.